Jakarta, WARTAGLOBAL.id - Telkomsel, perusahaan telekomunikasi terkemuka di Indonesia, mengumumkan bahwa IndiHome resmi menjadi bagian dari keluarga Telkomsel mulai bulan Juli 2023. Bergabungnya IndiHome ke dalam Telkomsel menimbulkan pertanyaan seputar nasib pengguna Telkomsel Orbit. Namun, Adhi Putranto, Wakil Presiden Strategi Penjualan Telkomsel, memberikan penjelasan bahwa Telkomsel akan tetap melayani dan mengembangkan pelanggan Telkomsel Orbit dengan menambahkan nilai produk layanan yang terukur.
Telkomsel akan fokus melayani pelanggan rumah tangga dengan layanan Fixed Wireless Access (FWA). Saat ini, terdapat dua jenis produk Telkomsel Orbit yang ditawarkan. Pertama, Telkomsel Orbit Home yang menggunakan modem 4G/LTE atau 5G stasioner untuk digunakan di rumah, kantor, cafe, atau sekolah. Kedua, Telkomsel Orbit Mifi yang menggunakan modem Mifi 4G/LTE dengan baterai yang dapat digunakan di seluruh jaringan Telkomsel, termasuk saat berada di luar negeri.
Adhi Putranto menyatakan, "Kami akan terus mengembangkan layanan Telkomsel Orbit dan memberikan nilai tambah kepada para pelanggan. Kami akan fokus pada peningkatan kualitas jaringan dan pengalaman pengguna, serta memperluas cakupan layanan Fixed Wireless Access. Pelanggan Telkomsel Orbit tetap akan mendapatkan layanan yang handal dan inovatif."
Selain itu, Telkomsel juga berencana untuk menghadirkan solusi baru yang menggabungkan keunggulan produk Telkomsel Prabayar, Halo, Orbit, dan IndiHome dalam bentuk inovasi produk dan layanan konvergensi. Solusi ini diharapkan dapat memberikan kemudahan dan nilai tambah bagi pelanggan dalam mengoptimalkan aktivitas dan gaya hidup digital sehari-hari.
"Kami melihat adanya potensi besar dalam menghadirkan layanan konvergensi yang menggabungkan berbagai produk unggulan Telkomsel. Dengan mengintegrasikan IndiHome ke dalam ekosistem Telkomsel, kami dapat memberikan pengalaman yang lebih lengkap dan terintegrasi kepada pelanggan," tambah Adhi Putranto.
Perubahan ini menunjukkan komitmen Telkomsel dalam terus berinovasi dan menyediakan layanan yang memenuhi kebutuhan pelanggan di era digital. Telkomsel berharap dapat terus mendukung aktivitas dan gaya hidup digital masyarakat Indonesia dengan solusi terbaik dan pengalaman yang semakin baik di masa depan.
Bagi pelanggan Telkomsel Orbit, perubahan ini tidak akan mengganggu layanan yang mereka nikmati. Mereka tetap akan dapat mengakses internet yang handal dan berkualitas tinggi melalui jaringan Telkomsel serta mendapatkan beragam inovasi produk dan layanan yang lebih baik di masa mendatang. (Wr, G/*)
